Campagne con tecnologia Progressive Mode

Le campagne telefoniche di questo tipo, sono il giusto equilibrio tra l’automatismo delle chiamate ed il rispetto per i propri clienti.

Con questa modalità di chiamata, l’operatore non deve effettuare nessuna operazione, il software Thelgo pensa a tutto lanciando le chiamate in automatico e facendo partire un countdown (impostatile) entro il quale la chiamata dovrà andare a buon fine. Nel caso in cui il contatto non risponde la chiamata viene automaticamente chiusa e rimessa in circolo per ritentare successivamente e allo stesso tempo viene lanciata la chiamata successiva. Lo stesso tipo di automatismo avviene con le chiamate risultate occupate o irraggiungibili. Tutto viene tracciando in modo preciso e minuzioso in un report a disposizione dell’amministratore di sistema.

Ogni campagna ha un grafico di andamento con i dettagli di tutti gli stati delle chiamate fatte e delle risposte dei contatti.