A cosa serve un CRM gestione chiamate e quali sono le caratteristiche da considerare prima di scegliere quello giusto per la gestione della propria azienda? Abbiamo individuato cinque benefici utili all’azienda ed efficaci con i clienti. Cos’è un CRM gestione chiamate è presto detto. Un software in grado di aiutare le aziende a gestire i …
CRM gestione chiamate: come acquisire nuovi clienti Leggi altro »
Da oggi è possibile utilizzare tutte le funzioni del software Thelgo con il nuovo centralino Voispeed UCloud. Un centralino evoluto interamente cloud disponibile per ogni installazione che viene effettuata. Inoltre Voispeed UCloud permette di utilizzare linee voip e linee tradizionali con appositi gateway in grado di gestire linee PSTN, ISDN, o GSM.
Disponibile la nuova versione di Thelgo (4.9) che aumenta la protezione dell’applicazione più precisamente: da adesso oltre all’obbligo di cambiare le password ogni 3 mesi sono aumentati i requisiti minimi della lunghezza e complessità delle password Tramite la ricerca del menu database è possibile cancellare i dati dei nominativi (tutti i campi dell’anagrafica verranno sovrascritti …
Adeguamento alle normative GDPR verisone 4.9 Thelgo Leggi altro »
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Importanti novità con la nuova versione Thelgo vengono aggiunte varie funzionalità che rendono il servizio ancora più efficiente: Da oggi è possibile abilitare uno o più operatore a ri-contattare i clienti che hanno appuntamenti in agenda, in base agli esiti impostati dall’agente: per fare un esempio concreto dalla pagina dell’operatore è visibile la sezione “ri-contatta appuntamenti” da dove …
Thelgo e il predictive call con le ultime disposizioni del garante della privacy, viene regolamentato il fenomeno delle “chiamate mute” dovute ai software per call center che dispongono di un predictive dialing che genera numerose chiamate non gestite dagli operatori facendo incorrere le aziende call center a pesanti sanzioni (addirittura accuse di stalking) . Thelgo …
Come usare il predictive dialing a norma di legge Leggi altro »
Con la nuova versione 4 di Thelgo abbiamo migliorato l’interazione tra l’interfaccia software e la periferica audio. Da oggi Thelgo e il modulo predictive sono utilizzabili con tutti i sistemi operativi, infatti Thelgo potrà essere utilizzabile con un comune browser compatibile con CSS3 e HTML 5 collegato ad una periferica SIP che abbia la funzione di …
Con bman free, puoi gestire il tuo magazzino, fare vendita al banco, gestire la contabilità fatture, DDT e prima nota. Gestire i clienti con mail list, CRM e reportistiche accurate. La gestione delle giacenze di magazzino è completa di inventario anche retroattivo. Bman free è compatibile con tutti i dispositivi Pc, Mac, android, iphone, iPad, …
Nasce il centralino aziendale AllVoip (www.allvoip.it) dedicato a tutte le aziende che necessitano un centralino virtuale libero dagli operatori telefonici. Allvoip è il centralino virtuale Voispeed disponibile nella soluzione “a consumo” con canone mensile con soluzioni da 7,00 € / mese a postazione. Allvoip semplifica la gestione del centralino aziendale permettendo di gestire le chiamate in …
Il centralino aziendale cloud si chiama AllVoip Leggi altro »
Gestione esiti lato operatore e lato agente: Nell’ultima versione abbiamo aggiunto una importante funzionalità che permette di rendere praticamente infiniti gli stati del contatto. Ad ogni pulsante (concluso, non interessato, occupato, già cliente , etc..) abbiamo aggiunto la possibilità di personalizzare gli esiti a 2 livelli: Questo permette di dettagliare in modo preciso ed univoco …
Il predictive dialer è un compositore telefonico, un sistema che genera telefonate in automatico funzione presente nei software per call center o contact center. La scelta e composizione di numeri telefonici avviene attraverso dei database di contatti telefonici. Il predictive dialer utilizza un algoritmo che analizza informazioni come le code telfoniche, la disponibilità di linee …
