Release software 2.1.19
Scritto da Cascinanet S.r.l.Novità Release. 2.1.19:
- Login client Voispeed all’accesso della postazione call center (solo con interni dinamici)
- Inserita la pulsantiera telefonica nella pagina dei nominativi terminatiNuova Funzionalità
- Inserita la possibilità di inviare le email agli agenti nel momento in cui gli viene associato un appuntamento
- Adesso le chiamate manuali compaiono nel report chiamate completo
- Possibile associare un indirizzo email ad utenti, agenti ed amministratori
- Bug fix software – corretta la creazione di campagne automatiche predictive call
- Nuova funzionalità campagne INBOUND call center
- Migliorata visualizzazione del report chiamate completo
- Modificato il report chiamate servizio: il valore di dettaglio di default è 1 e il formato del grafico è a barre verticali
- Bug fix software su report nominativi che non autorizzano il trattamento dei dati
- Bug fix software durante la creazione campagna su quale pannello opzionale visualizzare nella schermata dell’operatore
- è possibile impostare fino a 10 campi dinamici per ogni nominativo
- Disponibili due nuovi campi associati al nominativo “IDRif” ed “IDRif2” utilizzabili da applicativi esterni
- Possibilità di eliminare tutti i nominativi non validi (pulizia database)