Cosa è importante in un software per call center
Un software per call center deve essere attento ai cambiamenti. Semplice, intuitivo, economico ma soprattutto flessibile. A volte nella scelta del CRM si guarda ad una esigenza immediata come avviare una campagna per promuovere un prodotto, ma, non si pensa che in futuro ci potrebbero essere esigenze diverse. Ad esempio, far partire un’indagine di mercato …
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