Mese: Gennaio 2013

Cosa devono avere le cuffie per call center e perché.

Le cuffie per call center sono uno strumento utile per sfruttare al massimo le potenzialità di un software per la gestione del call center o contact center. Ma quali sono le caratteristiche più importanti che devono avere le cuffie per call center e perché sono così importanti? Prima di tutto è importante l’audio delle cuffie per …

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Quali sono i vantaggi della tecnologia cloud?

La tecnologia cloud computing è in grado di fornire tanti vantaggi per chi decide di investire utilizzando un software. Alcuni di questi vantaggi sono molto importanti: Disponibilità immediata; non occorrono tempi lunghi proprio perché non necessita di nessuna installazione. Nessuno costo di investimento iniziale; Gestione mensile dei costi; Nessun costo per la gestione di server …

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Cosa deve avere un software per gestire un call center

Un software per gestione call center deve potersi adattare alle singole esigenze. Ogni azienda, ogni realtà lavorativa ha delle specifiche esigenze legate al proprio lavoro (attività di telemarketing o teleselling, campagne o vendite telefoniche, recupero crediti etc…) o legate alla propria gestione (elevato numero di chiamate, agenti che lavorano dall’ufficio o da casa, etc…). Il …

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