Mese: Settembre 2012

Disponibile la nuova release 3.2

Le principali novità: Gestione della connessione sicura HTTPS Aggiunta note su pulsanti Jolly 1 e Jolly2 Ristrutturata e velocizzata la pagina “Pannello Richiamare” lato supervisore Nuovo modulo EVENTI: Inserita la sezione Eventi per gestire la vendita di eventi (meeting, concerti etc.) con prenotazione e recall per conferma orario e numero di partecipanti. Gestione partecipazione agli …

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Perchè un CRM è così importante

La gestione dei contatti con i clienti per un’azienda è sicuramente un elemento strategico. Internet ed i social network hanno favorito l’apertura del dialogo verso il cliente introducendo così nuovi compiti per le aziende che, soprattutto oggi, non possono permettersi di rimanere impreparate. La customer loyalty ovvero l’attività rivolta a rafforzare la fedeltà dei clienti, …

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Cosa è importante in un software per call center

Un software per call center deve essere attento ai cambiamenti. Semplice, intuitivo, economico ma soprattutto flessibile. A volte nella scelta del CRM si guarda ad una esigenza immediata come avviare una campagna per promuovere un prodotto, ma, non si pensa che in futuro ci potrebbero essere esigenze diverse. Ad esempio, far partire un’indagine di mercato …

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